개인정보 처리방침

골목상점은 회원가입, 로그인, 상품 주문, 배송, 결제 확인, 고객 상담, 영수증 이벤트, 경품 지급, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

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회원가입과 로그인은 골목상점 플랫폼 대표 도메인인 https://golmok-store.kr 기준으로 운영됩니다. https://gotomall.kr 등 상권별 커스텀 도메인으로 접속하더라도, 해당 도메인은 골목상점 플랫폼의 상권 전용 화면을 짧게 보여주는 주소이며 개인정보 처리는 같은 기준으로 적용됩니다.

아래 항목은 서비스 이용 단계에 따라 필수 또는 선택으로 수집됩니다. 이용자가 카카오 로그인으로 가입하거나 로그인하는 경우 카카오가 제공하는 동의항목 범위 안에서 회원 정보가 제공될 수 있습니다.

• 회원가입 및 로그인 정보: 로그인 식별값, 카카오 회원번호, 이메일, 이름 또는 닉네임, 프로필 사진, 서비스 이용 기록
• 연락처 정보: 휴대전화번호. 카카오계정(전화번호) 동의항목을 통해 제공받거나, 주문·경품·상점주 권한 확인 등 필요한 화면에서 이용자가 직접 입력한 경우 수집합니다.
• 주문 및 배송 정보: 수령자명, 연락처, 주소, 상세 주소, 배송 메모, 주문 상품, 결제 금액
• 결제 정보: 결제수단, 결제 승인번호, 결제 상태, 페이플 등 결제대행사에서 전달하는 거래 식별 정보
• 영수증 및 경품 정보: 영수증 이미지, 구매처, 구매일시, 금액, 응모 내역, 경품 지급 및 수령 확인 정보
• 상점주 및 관리자 신청 정보: 담당자명, 연락처, 이메일, 상호, 상점 또는 상권 정보, 권한 신청 및 처리 내역
• 상담 및 운영 정보: 문의 내용, 처리 결과, 접속 로그, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보, 접속 도메인, 페이지 이용 기록

카카오 로그인으로 회원가입 또는 로그인을 진행할 때, 골목상점은 카카오 회원번호와 계정 식별 정보, 이메일, 프로필 정보, 카카오계정(전화번호)을 사용자의 동의 및 카카오 제공 가능 여부에 따라 제공받을 수 있습니다.

• 카카오계정(전화번호)은 회원 연락, 상점주 또는 관리자 권한 확인, 주문·배송 안내, 고객 상담, 영수증 이벤트 및 경품 지급 안내를 위해 사용합니다.
• 카카오 계정에 전화번호가 없거나 카카오가 제공할 수 없는 경우, 서비스 이용에 필요한 시점에 이용자에게 별도 입력을 요청할 수 있습니다.
• 배송지정보는 카카오 로그인 단계에서 기본 수집하지 않으며, 상품 주문이나 경품 배송처럼 실제 배송이 필요한 단계에서 별도로 입력받습니다.
• CI(연계정보)는 현재 회원가입과 로그인 목적으로 수집하지 않으며, 카카오계정 전화번호를 실명 본인인증 수단으로 대체하지 않습니다.

골목상점은 로그인 유지, 언어 설정, 장바구니·주문 흐름 보호, 부정 이용 방지, 서비스 품질 분석을 위해 쿠키와 유사한 저장 기술을 사용할 수 있습니다.

• 필수 쿠키: 로그인 세션, 보안, 언어 설정, 주문·결제 진행처럼 서비스 제공에 필요한 기능에 사용합니다.
• 분석 쿠키 및 이용 기록: 방문 경로, 페이지 조회, 기기·브라우저 정보, 이벤트 참여 흐름을 집계해 서비스 개선과 오류 분석에 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 주문, 결제, 이벤트 참여 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등 관계 법령에 따라 아래 기록은 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 부정 이용 방지와 보안 로그: 필요한 최소 기간

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 주문, 배송, 환불, 경품 지급에 필요한 경우 아래 범위에서 제공될 수 있습니다.

• 입점상인: 각 상권 및 입점상점 주문 처리, 배송, 교환 및 환불 상담에 필요한 주문자·수령자 정보
• 결제대행사: 페이플 등 결제 처리와 결제 검증에 필요한 거래 정보
• 배송 또는 경품 지급 협력사: 상품 배송, 경품 배송, 수령 확인에 필요한 정보
• 법령에 따른 수사기관, 감독기관 요청이 있는 경우 필요한 범위의 정보

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁사는 접근 권한과 보관 기간을 최소화하고, 계약 또는 내부 기준에 따라 관리합니다.

• 클라우드 및 데이터베이스 운영: 서비스 데이터 저장, 백업, 보안 운영
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• 고객 상담: 채널톡, 이메일 등 문의 접수와 답변
• 로그인 및 알림: 카카오 로그인, 이메일, 문자 등 인증·알림 발송
• AI/OCR 보조 기능: 상품 설명 작성, 이미지 분석, 영수증 판독 보조가 필요한 경우

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